「電話受付応対」「社内外における正しい敬語・謙譲語・メール作成」「プレゼン」「コンペ」「スピーチ」「接客・販売対応」「クレーム処理」「謝罪時の対処対応」「営業トーク」「クロージング」等の話し方をご指導いたします。
ビジネスマナーを習得いただき即戦力となる人材を育成いたします
研修に行ったこと行かせたことに満足されていますか？
一般的なビジネスマナー研修は講師がマニュアルを早口で説明して一方的に質問をする。
職種や性別経験を鑑みず研修を受講する側の立場を無視したものが多々見受けられます。
座っている席の周辺4～5名を括り突然ロールプレイングを開始させる。
しかもロールプレイングを監修する事も無く。
こういったケースが非常に多く初めて研修を受講する方々は戸惑い萎縮する事が殆どです。
弊社では各々の職種・年齢・性別・経験値を把握しそれぞれの適性を見極め人毎に研修内容を構成いたします。
研修内容はご担当者様と事前に打ち合わせ構成いたします。
研修終了後受講された方の適正を人ごとに作成しご担当者様に結果報告をいたします。
すばらしく優れた商品を販売するのも購入するのも人です
全ては言葉の伝え方です。
例えば声のトーン・強弱・語尾の上げ下げ等伝え方で相手のとらえ方は千差万別。
同じ事を伝えるのも大切なのは言い方です。
この人から商品を購入したい
この人だから契約を結びたい
この人に長く担当して欲しい
この人だからこそこの会社と取引をしたい
この人に問い合わせれば不明点問題点は解決する
この人の対応は迅速かつ丁寧
こんな風に言われてみたいと思いませんか
こんな風に人から評価され必要とされたいと思いませんか
こんな風にプロ意識を持ち頼られる遣り甲斐のある仕事をしてみませんか
頭では理解し商品説明商品知識は完璧。でもいざお客様の前に出るとうまく話せない。
説明がひとしきり終了すると会話が途切れお見合い状態になってしまう。
そんな方に実践で培ったノウハウやテクニックをご指導いたします。
是非弊社で業績アップに直結するビジネスマナーを習得ください。
優れた商品の買い手も売り手も人です
すべては言葉の伝え方言い方です
正しいマナーと美しい日本語で
ワンランク上のビジネスライフをご実感下さい
- 社会人として身に着けるべき常識と正しい美しい会話
- 今更人には聞きにくいビジネス用語全般を経験実績を基に分かり易くレクチャー
- 一般事務職の正しい電話対応・上司や社内社外に於ける正しい言葉使い
- 受付業務職の他社訪問者に対する正しい対応
- 販売時の対応・販売テクニック・売れるコツ
- お客様とのコミュニケーションや対話・営業ノウハウ・クロージングテクニック
- 販売職に於ける正しい対応・購買意欲を掻き立てる対応・クレームの無い接客サービス
- 次回からもこの店このスタッフから購入したくなるリピート客獲得の秘訣
- 各コールセンター等におけるクレーム対応及び受信発信の正しい対応の仕方
- 直接顔が見えないお客様へ電話だけの正しい対応対処
- 電話による好印象の商品説明・販売の発信対応
- クレーム処理に於ける正しい対応・クレームをおさめる対処と対応
- プレゼン・コンペ等人前でのスピーチをレクチャー
- 自社・他社に対する勝率の高いプレゼン方法
- 名刺の授受・商談中の正式な名刺位置
- 自社会議室及び相手先会議室における正しい上座下座（座る位置）
- 会食・取引先との接待時における正しい上座下座
- 自社上司同伴での商談時における正しい上座下座
- 取引先から頂いた電話の正式な対応
- 自分から架電した場合の正式な対応
- 失敗時における正式な対応（取引先・自社上司）
- お客様・取引先・目上の方に送る正しいメールの文書
- プロのナレーター・MCを目指す方々の講習
- 幹部候補育成・特に女性幹部育成・女性幹部ならではのメリットと戦略方法
※ 法人契約は御社に伺い研修をいたします。
※ 弊社での研修も承ります。
※ 個人レッスン大歓迎 土曜日・日曜日・祝日何時でも対応いたします。
※ ロールプレイングにて詳しく監修・ご指導いたします。
※ マナー講座各種随時講演会を承ります。
※ 全国各地出張講演いたします。
ビジネスマナーを習得いただき即戦力となる人材を育成いたします。
料金案内
講習コース・料金についてはお問い合わせください。
講師について
庄司 美佐子
代表取締役 兼 講師
経歴
- データーショー、モーターショー展示会ナレーター
- 各種セミナーMC
- MC・ナレーター育成講師
- 選挙ウグイス
- 大手化粧品メーカー メイクアップショーMC
- 大手携帯電話会社 キャンペーンMC
- ブライダルMC
- 携帯電話総合代理店で5 年半の法人営業部営業実績
- 大手デパート 一流ブランド洋服 宝飾・化粧品等販売トップセールス実績あり
講師経験
- MC ナレーター育成講師 キャリア実績経験豊富
「電話受付応対」「社内外における正しい敬語・謙譲語・メール作成」「プレゼン」「コンペ」「スピーチ」「接客・販売対応」「クレーム処理」「謝罪時の対処対応」「営業トーク」「クロージング」等の話し方をご指導いたします。
ビジネスマナーを習得いただき即戦力となる人材を育成いたします
研修に行ったこと行かせたことに満足されていますか？
一般的なビジネスマナー研修は講師がマニュアルを早口で説明して一方的に質問をする。
職種や性別経験を鑑みず研修を受講する側の立場を無視したものが多々見受けられます。
座っている席の周辺4～5名を括り突然ロールプレイングを開始させる。
しかもロールプレイングを監修する事も無く。
こういったケースが非常に多く初めて研修を受講する方々は戸惑い萎縮する事が殆どです。
弊社では各々の職種・年齢・性別・経験値を把握しそれぞれの適性を見極め人毎に研修内容を構成いたします。
研修内容はご担当者様と事前に打ち合わせ構成いたします。
研修終了後受講された方の適正を人ごとに作成しご担当者様に結果報告をいたします。
すばらしく優れた商品を販売するのも購入するのも人です
全ては言葉の伝え方です。
例えば声のトーン・強弱・語尾の上げ下げ等伝え方で相手のとらえ方は千差万別。
同じ事を伝えるのも大切なのは言い方です。
この人から商品を購入したい
この人だから契約を結びたい
この人に長く担当して欲しい
この人だからこそこの会社と取引をしたい
この人に問い合わせれば不明点問題点は解決する
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こんな風に言われてみたいと思いませんか
こんな風に人から評価され必要とされたいと思いませんか
こんな風にプロ意識を持ち頼られる遣り甲斐のある仕事をしてみませんか
頭では理解し商品説明商品知識は完璧。でもいざお客様の前に出るとうまく話せない。
説明がひとしきり終了すると会話が途切れお見合い状態になってしまう。
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是非弊社で業績アップに直結するビジネスマナーを習得ください。
優れた商品の買い手も売り手も人です
すべては言葉の伝え方言い方です
正しいマナーと美しい日本語で
ワンランク上のビジネスライフをご実感下さい
- 社会人として身に着けるべき常識と正しい美しい会話
- 今更人には聞きにくいビジネス用語全般を経験実績を基に分かり易くレクチャー
- 一般事務職の正しい電話対応・上司や社内社外に於ける正しい言葉使い
- 受付業務職の他社訪問者に対する正しい対応
- 販売時の対応・販売テクニック・売れるコツ
- お客様とのコミュニケーションや対話・営業ノウハウ・クロージングテクニック
- 販売職に於ける正しい対応・購買意欲を掻き立てる対応・クレームの無い接客サービス
- 次回からもこの店このスタッフから購入したくなるリピート客獲得の秘訣
- 各コールセンター等におけるクレーム対応及び受信発信の正しい対応の仕方
- 直接顔が見えないお客様へ電話だけの正しい対応対処
- 電話による好印象の商品説明・販売の発信対応
- クレーム処理に於ける正しい対応・クレームをおさめる対処と対応
- プレゼン・コンペ等人前でのスピーチをレクチャー
- 自社・他社に対する勝率の高いプレゼン方法
- 名刺の授受・商談中の正式な名刺位置
- 自社会議室及び相手先会議室における正しい上座下座（座る位置）
- 会食・取引先との接待時における正しい上座下座
- 自社上司同伴での商談時における正しい上座下座
- 取引先から頂いた電話の正式な対応
- 自分から架電した場合の正式な対応
- 失敗時における正式な対応（取引先・自社上司）
- お客様・取引先・目上の方に送る正しいメールの文書
- プロのナレーター・MCを目指す方々の講習
- 幹部候補育成・特に女性幹部育成・女性幹部ならではのメリットと戦略方法
※ 法人契約は御社に伺い研修をいたします。
※ 弊社での研修も承ります。
※ 個人レッスン大歓迎 土曜日・日曜日・祝日何時でも対応いたします。
※ ロールプレイングにて詳しく監修・ご指導いたします。
※ マナー講座各種随時講演会を承ります。
※ 全国各地出張講演いたします。
ビジネスマナーを習得いただき即戦力となる人材を育成いたします。
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講習コース・料金についてはお問い合わせください。
講師について
庄司 美佐子
代表取締役 兼 講師
講師経験
- MC ナレーター育成講師 キャリア実績経験豊富
経歴
- データーショー、モーターショー展示会ナレーター
- 各種セミナーMC
- MC・ナレーター育成講師
- 選挙ウグイス
- 大手化粧品メーカー メイクアップショーMC
- 大手携帯電話会社 キャンペーンMC
- ブライダルMC
- 携帯電話総合代理店で5 年半の法人営業部営業実績
- 大手デパート 一流ブランド洋服 宝飾・化粧品等販売トップセールス実績あり